Chez Platinium Lights, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site platinium-lights.be.

1. Informations collectées

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter ou interagissez autrement avec notre site. Les informations que nous pouvons collecter comprennent :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées par des prestataires de paiement tiers sécurisés)
• Historique d’achat et préférences

2. Utilisation des informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : Nous utilisons vos informations pour traiter et expédier vos commandes.
• Communication : Pour vous contacter en cas de problème avec votre commande, pour répondre à vos questions ou pour vous informer de nos offres spéciales.
• Amélioration de nos services : Pour analyser et améliorer notre site, nos produits et nos services afin de mieux répondre à vos besoins.
• Marketing : Si vous avez accepté de recevoir des communications marketing, nous pourrions vous envoyer des offres et des promotions par email.

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Pour le traitement des paiements (via Stripe), l’expédition des commandes et d’autres services nécessaires à la gestion de notre site.
• Conformité légale : Si la loi nous l’impose, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour répondre à une procédure judiciaire ou à une demande légale.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation. Les informations de paiement sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés comme Stripe et ne sont pas stockées sur notre site.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de suivre vos préférences et de personnaliser votre expérience. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.

6. Vos droits

Conformément à la législation européenne sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles que nous détenons.
• Rectifier ou mettre à jour vos informations personnelles.
• Supprimer vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
• Retirer votre consentement pour toute collecte ou traitement de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@platinium-lights.be.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l’exige.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et si les changements sont significatifs, nous vous en informerons par email. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos informations personnelles sont traitées, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
Email : info@platinium-lights.be
Téléphone : +32 496 07 42 45

 

Date de mise à jour : 17/01/2025